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mercredi 29 août 2007

L'importance des visages

Hier avait lieu le YULBiz-Montréal.

Je n'ai pu faire autrement que remarquer à quel point il était plus facile d'entrer en communication avec les gens quand on connaît déjà leur visage.

Plusieurs des bloggeurs d'affaires que je lis régulièrement étaient présent et c'est avec beaucoup de naturel que je j'ai abordé ceux dont la bouille m'était familière sur leur blog ou MyBlogLog.
On m'a aussi approché directement pour les mêmes raisons. On me reconnaissait. Présentation rapide, sujet de conversation déjà trouvé.

C'est à se demander si dans nos relations clients, dans nos courriels, nous ne devrions pas avoir un petit thumbnail avec notre face....Faire du "Face booking" avec nos clients.

Chose certaine, dans la section "qui sommes-nous" dans les sites web corporatif, les visages devraient faire partie de la page, du moins pour les représentants et/ou les gens du service à la clientèle.

À l'instar des événements sur Facebook qui permettent de voir ceux qui sont invités, ceux qui viennent etc. Il y a certains 5 à 7 de chambre de commerce qui devrait penser à instaurer cette pratique...

2 commentaires:

Valérie a dit…

Bonjour,

Désolée je découvre seulement votre blog et lis donc les posts plus anciens... Je suis entièrement d'accord avec celui là en particulier pour les services à la clientèle. C'est une idée que j'ai souvent envisagée en étant moi même en charge d'un SC mais je n'ai jamais franchi le pas (par peur d'attaques personnelles de certains clients.. )... Paradoxe: l'idée me séduit et me semble positive mais je n'ai pas osé le faire...

Merci pour ce blog en tout cas; comment peut on vous adresser un message directement? Pouvez vous me contacter?

Anonyme a dit…

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