Un vidéo qui date un peu mais le message est encore d'actualité. Le thème est peut-être ici un peu hors contexte bien que très intéressant. Mais dans une perspective de coaching....Quel aurait été votre réaction de parent devant un enfant qui vous dit qu'il veut aller parler à l'ONU ?
Essayez d'imaginer le travail, la conviction qu'il a fallu à ces enfants pour réussir ce tour de force. Et vous, auriez-vous oser relever un tel défi ? Qu,est-ce que vous vous empêchez de faire parce que vous dites que c'est impossible avant même d'essayer ?
Qui suis-je
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mardi 1 juillet 2008
mercredi 14 mai 2008
De nouveaux contextes de coaching
Apres avoir étudier ce qu'on pourrait appeler le coaching web 2.0 (digital caoch) , ce matin j'ai découvert lors d'une conférence de Fred Cavazza au Webcom, le social media coaching.
Je suis toujours étonné, du nombre impressionnant de niches pouvant être exploitées en coaching.
Le défi demeure toujours celui de déterminer la valeur de l'intervention.
Compte tenu de l'impact financier, que vaut le coaching d'un cadre dans l'intégration du Web 2.0 ?
Compte tenu de la nouvelle génération d'employés, que vaut le coaching d'un cadre dans l'utilisation efficace des réseaux sociaux ?
Espéront que les premiers à exploiter ce créneau sauront avoir un impact majeur....La profession est suffisamment diluée comme ça !
Je suis toujours étonné, du nombre impressionnant de niches pouvant être exploitées en coaching.
Le défi demeure toujours celui de déterminer la valeur de l'intervention.
Compte tenu de l'impact financier, que vaut le coaching d'un cadre dans l'intégration du Web 2.0 ?
Compte tenu de la nouvelle génération d'employés, que vaut le coaching d'un cadre dans l'utilisation efficace des réseaux sociaux ?
Espéront que les premiers à exploiter ce créneau sauront avoir un impact majeur....La profession est suffisamment diluée comme ça !
jeudi 28 février 2008
Coaching et vente: Les questions
Bon je m'excuse, le "closing" s'est fait attendre :-)
Bon, ceci ne devrait être lu que par des coachs mais comme je vous aime bien, je vous laisse regarder. Dites-vous que si on se rencontre pour une "exploration" je vais vous les poser...
Si vous cherchez un coach, posez-vous ces questions. Prenez le temps de réfléchir. Soyez honnêtes avec vous-mêmes. Je suis bien sur disponible pour aller plus loin
Une suite stimulante et pleine d'espoir est reliée à la qualité d'intervention du coach...
Si vous voulez en savoir plus sur la vente et le coaching. Je vous invites à prendre connaissance des formations/solutions disponibles chez TAC-coaching
Bon, ceci ne devrait être lu que par des coachs mais comme je vous aime bien, je vous laisse regarder. Dites-vous que si on se rencontre pour une "exploration" je vais vous les poser...
Si vous cherchez un coach, posez-vous ces questions. Prenez le temps de réfléchir. Soyez honnêtes avec vous-mêmes. Je suis bien sur disponible pour aller plus loin
- Que voulez-vous....vraiment ?
- L'obtenir va changer quoi dans votre vie ?
- Quel sentiment va vous habiter une fois cela obtenu ?
- Quels sont les obstacles à franchir ?
- Quels impacts ces obstacles ont sur votre qualité de vie ?
Une suite stimulante et pleine d'espoir est reliée à la qualité d'intervention du coach...
Si vous voulez en savoir plus sur la vente et le coaching. Je vous invites à prendre connaissance des formations/solutions disponibles chez TAC-coaching
mardi 5 février 2008
Coaching et la vente: La confiance
Il y a amplement d'évidences, de faits, pour supporter l'efficacité du coaching.
Toutefois, même avec les arguments en main, plusieurs coachs ont de la difficulté à fermer la vente.
Dans une relation comme celle du coaching où vous êtes le produit, la confiance que vous inspirez est primordiale.
Regardons ensemble certains éléments qui peuvent jouer sur la confiance.
Quel genre de questions?
Je vous présente ça dans le prochain billet
Toutefois, même avec les arguments en main, plusieurs coachs ont de la difficulté à fermer la vente.
Dans une relation comme celle du coaching où vous êtes le produit, la confiance que vous inspirez est primordiale.
Regardons ensemble certains éléments qui peuvent jouer sur la confiance.
- Votre intégrité: Nous sommes intègres ou pas. Pas de demi-mesure. Comment véhiculer votre intégrité dans le premier meeting avec un client potentiel ? Dire la vérité, ne pas exagérer sur vos capacités ou sur celle du coaching est un bon départ. N'inventez pas de réponse non plus. La réputation qui vous précède ainsi que vos réfrences sont également des éléments nécessaire à démontrer votre intégrité.
- Votre crédibilité: Pour un coach qui débute, l'intégrité est une chose, la crédibilité est une autre. Encore une fois les références (lorsqu'il y en a) sont une bonne base. Toutefois, votre connaissance du coaching, des outils, des méthodes est la manière la plus concrète de démontrer votre crédibilité. Lors du billet précédent, je mettais de l'emphase sur le fait de ne pas chercher à vendre en expliquant le coaching. Resistez à la tentation de vous lancer dans un grand discours élogieux du coaching, soyez posé, répondez directement à la question sans aller plus loin.
- Votre capacité à comprendre le contexte du coaché: À titre de coach, une de vos grandes forces est de poser de "bonnes" questions. En reformulant votre compréhension du contexte du client vous démontrez votre capacité d'écoute. Si vous vous mettez à vendre le coaching AVANT de comprendre la contexte du futur client, vous lui donnez l'impression d'une solution toute faite. On est loin du coaching à ce moment, vous ne trouvez pas ?!?
- Le client est convaincu que le produit (coaching) va fonctionner pour lui. Des cas de coaching, des anecdotes, des témoignages (attention à l'intégrité et au respect déontologique) et des statistiques seront utiles. Connaissez bien vos "chiffres", particulièrement dans un contexte de coaching d'affaires, la capacité à parler en termes de retour sur investissement peut vous faire marquer beaucoup de points. L'ICF possède quelques études à ce sujet. Le coût de votre membership annuel pour avoir accès à ces données va être largement compensé par un seul contrat!!!
- La confiance qu'il a en sa capacité d'utiliser le service; Dans le cas du coaching, c'est sans doute le nerf de la guerre. La question qui trotte souvent dans la tête du prospect...Cela va t-il marcher pour moi ? Est-ce mon genre ?Comment amener le futur client à croire en ses possibilité ? Bien sur quelques bonnes questions bien posées vont permettre d'indentifier chez la personne les leviers avec lesquels nous pourront travailler.
Quel genre de questions?
Je vous présente ça dans le prochain billet
jeudi 24 janvier 2008
Coachez plus, Vendez moins!
Je suis toujours étonné devant les statistiques de revenus des coachs.
Lorsque l'on considère ce qu'on apporte au client
Le coaching devrait être la chose la plus "facile" à vendre au monde...
Aidez quelqu'un à atteindre un objectif qu'il veut depuis longtemps...
Aider quelqu'un à vivre selon ses attentes...
Wow!
Pourtant...
Les coachs aidant les autres coachs à se vendre, ne sont pas les plus pauvres ;-)
On tergiverse, on justifie, on "ésotérise"
Allez! Arrêtez de tourner autour du pot...
Vous vous souvenez, en formation, être coach, c'est du temps plein
C'est une façon de vivre
Pourquoi arrêter quand vient le temps de vendre....
Offrez de votre temps de coach
Votre prospect ne s'en portera que mieux, l'expérience sera plus concluante pour les parties
Curieux plus nous cherchons à vendre moins nous coachons...
Un client potentiel devant vous ?...ne vendez pas! Coachez!
Pour paraphraser Coaching de Gestion
Si c'est en coachant qu'on devient coach
C'est en coachant qu'on vend le coaching!
C'est pour ça que pendant cette série de billets sur la vente et le coaching, je vais tenter de vous faire prendre conscience que ce qu'on trouve dans le matériel de formation des vendeurs, ce qu'on leur demande, est ce qui défini les mécanismes d'un coach!
Aujourd'hui; Regardons le contexte de la "transaction"
Un Vendeur il fait quoi:
A- Cueillette d'informations sur la situation actuelle
B-Validation de la situation souhaitée
C- Passer à l'action, trouver la solution adaptée
Un Coach il fait quoi:
A- Cueillette d'informations sur la situation actuelle (et un bon coach évalue plus large)
B-Validation de la situation souhaitée (et un coach valide plus en profondeur)
C- Passer à l'action...coachez!
À remarquer, l'approche est la même.
Seul la fin change...un peu.
Ça commence par une écoute "désintéressée"...mais présente.
Vous souvenez vous de la dernière conversation avec quelqu'un qui vous écoutait vraiment, qui posait des questions de clarification de votre situation
Sympathique non ?
Qu'est-ce qui vous empêche de faire pareil dans un contexte de vente ?
À suivre, les caractéristiques personnelles...
Lorsque l'on considère ce qu'on apporte au client
Le coaching devrait être la chose la plus "facile" à vendre au monde...
Aidez quelqu'un à atteindre un objectif qu'il veut depuis longtemps...
Aider quelqu'un à vivre selon ses attentes...
Wow!
Pourtant...
Les coachs aidant les autres coachs à se vendre, ne sont pas les plus pauvres ;-)
On tergiverse, on justifie, on "ésotérise"
Allez! Arrêtez de tourner autour du pot...
Vous vous souvenez, en formation, être coach, c'est du temps plein
C'est une façon de vivre
Pourquoi arrêter quand vient le temps de vendre....
Offrez de votre temps de coach
Votre prospect ne s'en portera que mieux, l'expérience sera plus concluante pour les parties
Curieux plus nous cherchons à vendre moins nous coachons...
Un client potentiel devant vous ?...ne vendez pas! Coachez!
Pour paraphraser Coaching de Gestion
Si c'est en coachant qu'on devient coach
C'est en coachant qu'on vend le coaching!
C'est pour ça que pendant cette série de billets sur la vente et le coaching, je vais tenter de vous faire prendre conscience que ce qu'on trouve dans le matériel de formation des vendeurs, ce qu'on leur demande, est ce qui défini les mécanismes d'un coach!
Aujourd'hui; Regardons le contexte de la "transaction"
Un Vendeur il fait quoi:
A- Cueillette d'informations sur la situation actuelle
B-Validation de la situation souhaitée
C- Passer à l'action, trouver la solution adaptée
Un Coach il fait quoi:
A- Cueillette d'informations sur la situation actuelle (et un bon coach évalue plus large)
B-Validation de la situation souhaitée (et un coach valide plus en profondeur)
C- Passer à l'action...coachez!
À remarquer, l'approche est la même.
Seul la fin change...un peu.
Ça commence par une écoute "désintéressée"...mais présente.
Vous souvenez vous de la dernière conversation avec quelqu'un qui vous écoutait vraiment, qui posait des questions de clarification de votre situation
Sympathique non ?
Qu'est-ce qui vous empêche de faire pareil dans un contexte de vente ?
À suivre, les caractéristiques personnelles...
lundi 21 janvier 2008
Les coachs et la Vente
Si un bon vendeur a tout ce qu'il fait pour être un bon coach....
L'inverse est t-il vrai ?
Si oui, pourquoi tant de coachs ont de la difficulté à joindre les deux bouts ?
À partir de cette semaine, une série de billets sur La vente et le coaching.
À suivre....
L'inverse est t-il vrai ?
Si oui, pourquoi tant de coachs ont de la difficulté à joindre les deux bouts ?
À partir de cette semaine, une série de billets sur La vente et le coaching.
À suivre....
jeudi 17 janvier 2008
Retour aux sources
Voici les compétences essentielles d'un coach, telles que définies par l'International Coaching Federation.
- Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles
- Établir un accord de coaching
- Établir avec le client une relation basée sur la confiance et l'intimité
- Établir une présence de coach
- Écouter avec beaucoup d'attention
- Poser des questions fortes ayant du sens
- Établir une communication directe
- Accroitre le niveau de conscience de son client
- Faire définir les actions à entreprendre
- Planifier et établir des obcjectifs
- Gérer les progrès et les responsabilités
lundi 26 novembre 2007
Bloguer pour vendre et bloguer pour Se vendre...
Le deuxième chapitre de Pourquoi Bloguer est écrit par le copain Michel Leblanc.
Intitulé Bloguer pour vendre, c'est en réalité une description de l'impact que peut avoir sur vos ventes la décisions de bloguer intelligemment. De plus il est écrit dans un esprit corporatif qui est loin de la réalité du travailleur autonome ou de la TTE ('tite 'tite entreprise) que souvent les coachs sont.
Cette vision "macro" n'est pas dénué d'intérêt mais manque d'éléments "how-to" à mon avis. Mais bon, Michel est généreux de nature mais peut-être s'est-il garder justement une marge de manoeuvre...
D'abord la jasette. Éviter de parler directement de vos produits et services sur le blog. À l'instar de Debbie Weil, la prestigieuse invitée du dernier Webcom, je vous dirais (comme Michel) de parler des besoins de vos clients et comment votre expertise peut contribuer à les régler.
Je veux bien croire que coacher nous mets dans une position où l'on pose surtout des questions mais ça ne veut pas dire que l'on a rien à dire....D'ailleurs j'aime bien l'encadré de la page 23 du bouquin. 5 conseils sur la façon de capturer l'attention (dixit copyblogger)
Un bon coach devrait être un bon blogueur. Bon ne sautez pas à la conclusion tout de suite en relisant tous mes billets bande de curieux...;-)
Certains que bloguer pour un coach peut être un arme à double tranchant. On annonce ses couleurs. Mais de cette façon, je suis certain qu'un client qui arrive via mon blog va se sentir à l'aise avec mon approche et ce qui me passionne...
Bloguer permet de démontrer une capacité à trouver des solutions à des problématiques générales. En général, il n'y a rien à vendre que nous même. Même avec rien à "vendre" Certains peuvent utiliser des outils précis ou encore occuper des niches précises. L'exemple qui me vient spontanément en tête est le blog de Linda Walker. Surtout lorsqu'elle blogue sur les entrepreneurs avec TDAH.
Toutefois, pour ce qui est de "vendre", je suis un grand fan d'Andrea J. Lee. Elle a écrit Multiple Streams of Coaching Income et je crois que pour la plupart des coachs, la survie passe par le développement de plusieurs sources de revenus reliées au coaching.
La plateforme de blog se prete bien à des activités commerciales. Un bon nom de domaine, un bon hébergeur de sites (ceux qui ont la plateforme Wordpress entre autres) et vous avez tout ce qu'il faut pour démarrer. Assurez-vous seulement de ne pas être sur Wordpress.com. , je l'ai appris à mes dépends lorsque j'ai du faire des ajustements de dernières minutes sur mon autre blog pour pouvoir y installer le petit script (en haut à droite de la page) de Transcontinental.
Avec Wordpress.com votre blog réside sur les serveurs de Wordpress sur lesquels il ne peut pas y avoir d'activités commerciales. Par contre, une plateforme Wordpress.org (généralement présente chez les hébergeurs) sur votre propre serveur et vous faîtes pratiquement ce que vous voulez. (je vous rassure la migration de vos billets d'une plateforme à l'autre s'effectue d'un simple clic).
Je vous promet un billet d'ici peu sur bloguer pour vendre...des produits (de coaching). En aurez-vous ?
Intitulé Bloguer pour vendre, c'est en réalité une description de l'impact que peut avoir sur vos ventes la décisions de bloguer intelligemment. De plus il est écrit dans un esprit corporatif qui est loin de la réalité du travailleur autonome ou de la TTE ('tite 'tite entreprise) que souvent les coachs sont.
Cette vision "macro" n'est pas dénué d'intérêt mais manque d'éléments "how-to" à mon avis. Mais bon, Michel est généreux de nature mais peut-être s'est-il garder justement une marge de manoeuvre...
D'abord la jasette. Éviter de parler directement de vos produits et services sur le blog. À l'instar de Debbie Weil, la prestigieuse invitée du dernier Webcom, je vous dirais (comme Michel) de parler des besoins de vos clients et comment votre expertise peut contribuer à les régler.
Je veux bien croire que coacher nous mets dans une position où l'on pose surtout des questions mais ça ne veut pas dire que l'on a rien à dire....D'ailleurs j'aime bien l'encadré de la page 23 du bouquin. 5 conseils sur la façon de capturer l'attention (dixit copyblogger)
- Poser une question rhétorique (allez les coachs, posez une question...)
- Partager une anecdote (Tout en préservant l'anonymat de votre client)
- Stimuler une vision (Où te vois-tu dans 3 ans...)
- Faciliter l'imagerie mentale (métaphore, analogie)
- Donner une statistique (le 2/3 des coachs en arrachent)
Un bon coach devrait être un bon blogueur. Bon ne sautez pas à la conclusion tout de suite en relisant tous mes billets bande de curieux...;-)
Certains que bloguer pour un coach peut être un arme à double tranchant. On annonce ses couleurs. Mais de cette façon, je suis certain qu'un client qui arrive via mon blog va se sentir à l'aise avec mon approche et ce qui me passionne...
Bloguer permet de démontrer une capacité à trouver des solutions à des problématiques générales. En général, il n'y a rien à vendre que nous même. Même avec rien à "vendre" Certains peuvent utiliser des outils précis ou encore occuper des niches précises. L'exemple qui me vient spontanément en tête est le blog de Linda Walker. Surtout lorsqu'elle blogue sur les entrepreneurs avec TDAH.
Toutefois, pour ce qui est de "vendre", je suis un grand fan d'Andrea J. Lee. Elle a écrit Multiple Streams of Coaching Income et je crois que pour la plupart des coachs, la survie passe par le développement de plusieurs sources de revenus reliées au coaching.
La plateforme de blog se prete bien à des activités commerciales. Un bon nom de domaine, un bon hébergeur de sites (ceux qui ont la plateforme Wordpress entre autres) et vous avez tout ce qu'il faut pour démarrer. Assurez-vous seulement de ne pas être sur Wordpress.com. , je l'ai appris à mes dépends lorsque j'ai du faire des ajustements de dernières minutes sur mon autre blog pour pouvoir y installer le petit script (en haut à droite de la page) de Transcontinental.
Avec Wordpress.com votre blog réside sur les serveurs de Wordpress sur lesquels il ne peut pas y avoir d'activités commerciales. Par contre, une plateforme Wordpress.org (généralement présente chez les hébergeurs) sur votre propre serveur et vous faîtes pratiquement ce que vous voulez. (je vous rassure la migration de vos billets d'une plateforme à l'autre s'effectue d'un simple clic).
Je vous promet un billet d'ici peu sur bloguer pour vendre...des produits (de coaching). En aurez-vous ?
jeudi 22 novembre 2007
Un nouveau blog de coach à suivre
Un petit mot pour "plugger" un nouveau blog.
J'ai demandé aux coachs qui bloguent de me le faire savoir.
Donc aujourd'hui, le blog de Nathalie Langlois
www.coachinginpowerment.com
J'ai demandé aux coachs qui bloguent de me le faire savoir.
Donc aujourd'hui, le blog de Nathalie Langlois
www.coachinginpowerment.com
Nathalie possède 10 ans d’expérience en marketing, dont cinq ans en agence de publicité, en gestion conseil (deux ans chez Cossette), et près de cinq ans en gestion de marque chez Saputo Division Boulangerie (Vachon).
Toutefois, malgré son impressionnant background en affaires, Nathalie se concentre sur le coaching de vie. Ayant terminé sa formation chez Coaching de Gestion, elle a démarré son blog dernièrement et vise à vous aider à vous prendre en main et obtenir des résultats dans votre vie de tous les jours, personnellement et professionnellement.
Bonne lecture :-)
lundi 19 novembre 2007
Influencer...
Aye, aye aye!
Un coach qui ne respecte pas un engagement, pas fort M. Thériault...
Hmm, bon, ceci dit, je ne vais pas étaler ce que je fais avec mes clients qui ne respectent pas leur engagement ;-)
Alors Bloguer pour influencer...
J'ai déja décortiqué le chapitre de Martin Lessard dans un contexte de démarrage d'entreprise sur mon autre blog. Sa lecture est également obligatoire pour le blogueur novice pour partir du bon pied.
Toutefois, si j'utilise le prisme du coaching, je dois admettre deux choses;
A) Conpte tenu du faible nombre de coachs qui vivent de leur profession, ces derniers ont intérêt à lire ce chapitre sous l'angle d'une autre façon d'augmenter sa clientèle.
et plus important...
B) Il n'y a pas assez de blogs de coachs en ce moment. J'invite les coachs certifés à être plus présent dans la Blogosphère. Nous avons un problème d'image au Québec en ce moment. Je l'ai dit et je le répète, tout le monde et son voisin sont coachs en ce moment et cela nui à la profession. Influençons ensemble l'opinion publique. Si vous êtes coach et que vous lisez ceci et que vous avez un blog, dites-le moi svp...
Influençons...
Il faut influencer Emploi-Québec qui n'a pas de politique claire concernant la formation ou l'expérience en coaching nécessaire lorsque vient le temps d'accorder des subventions au coaching. Il faut influencer l'Office des Professions pour quelle considère au moins de protéger le titre de coach d'affaires.
Si, pour entrer dans son programme de coaching, l'Université Concordia exige les éléments suivants:
Pour influencer il faut inspirer confiance, être crédible
Combien de fois dans les cours nous rappelles t-on qu'il faut expliquer le coaching ?
Combien de fois avez vous eu à défendre de faire une formation ?
Avec un Baccalauréat en Éducation spécialisé en Orientation et un MBA en gestion des Ressources Humaines, j'ai été tenté moi aussi de faire ce raccourci intellectuel. Ce n'est que lors des lectures et surtout des mises en situation que j'ai constaté que malgré mes milliers d'heures de travail "un-à-un", ce que je croyais être du coaching n'en était pas!
Comment se fait-il que le coaching soit du cursus universitaire en anglais à Concordia et à Royal Roads mais pas aux HEC ? Pourtant Alain Gosselin en connaît assez sur le sujet pour piloter un programme plus substantiel que celui donné en ce moment.
Si nous sommes assez nombreux à bloguer, à passer des commentaires, à réagir dans les journaux et les magazines, à se servir de nos contacts pour paraître dans les autres médias, nous changerons la perception de ce que c'est.
Je coach depuis moins d'un an et j'ai trouvé le moyen de faire des capsules vidéos pour Branchez-vous et pour VC-TV en plus de faire les miennes. Je crois à la profession et à son efficacité. Si vous y croyez aussi, mobilisez-vous! Regardez vos réseaux, identifiez quelqu'un à qui vous expliquerez le coaching cette semaine. On s'en portera tous mieux!
Pour terminer, j'invite les coachs et les gens concernés à regarder ce fichier PPT d'Alain Gosselin sur le sujet. IL date peut-être de quelques années mais il n'a rien perdu de sa pertinence
Un coach qui ne respecte pas un engagement, pas fort M. Thériault...
Hmm, bon, ceci dit, je ne vais pas étaler ce que je fais avec mes clients qui ne respectent pas leur engagement ;-)
Alors Bloguer pour influencer...
J'ai déja décortiqué le chapitre de Martin Lessard dans un contexte de démarrage d'entreprise sur mon autre blog. Sa lecture est également obligatoire pour le blogueur novice pour partir du bon pied.
Toutefois, si j'utilise le prisme du coaching, je dois admettre deux choses;
A) Conpte tenu du faible nombre de coachs qui vivent de leur profession, ces derniers ont intérêt à lire ce chapitre sous l'angle d'une autre façon d'augmenter sa clientèle.
et plus important...
B) Il n'y a pas assez de blogs de coachs en ce moment. J'invite les coachs certifés à être plus présent dans la Blogosphère. Nous avons un problème d'image au Québec en ce moment. Je l'ai dit et je le répète, tout le monde et son voisin sont coachs en ce moment et cela nui à la profession. Influençons ensemble l'opinion publique. Si vous êtes coach et que vous lisez ceci et que vous avez un blog, dites-le moi svp...
Influençons...
Il faut influencer Emploi-Québec qui n'a pas de politique claire concernant la formation ou l'expérience en coaching nécessaire lorsque vient le temps d'accorder des subventions au coaching. Il faut influencer l'Office des Professions pour quelle considère au moins de protéger le titre de coach d'affaires.
Si, pour entrer dans son programme de coaching, l'Université Concordia exige les éléments suivants:
"PPCC applicants will be highly motivated and possess a high level of professional competency and specific requirements for applicants include the following:
- A minimum of an undergraduate degree
- At least five (5) years full-time work experience relevant to coaching
- Current involvement in coaching or ability to acquire competencies to coach within the first three (3) months of the program."
Pour influencer il faut inspirer confiance, être crédible
Combien de fois dans les cours nous rappelles t-on qu'il faut expliquer le coaching ?
Combien de fois avez vous eu à défendre de faire une formation ?
Avec un Baccalauréat en Éducation spécialisé en Orientation et un MBA en gestion des Ressources Humaines, j'ai été tenté moi aussi de faire ce raccourci intellectuel. Ce n'est que lors des lectures et surtout des mises en situation que j'ai constaté que malgré mes milliers d'heures de travail "un-à-un", ce que je croyais être du coaching n'en était pas!
Comment se fait-il que le coaching soit du cursus universitaire en anglais à Concordia et à Royal Roads mais pas aux HEC ? Pourtant Alain Gosselin en connaît assez sur le sujet pour piloter un programme plus substantiel que celui donné en ce moment.
Si nous sommes assez nombreux à bloguer, à passer des commentaires, à réagir dans les journaux et les magazines, à se servir de nos contacts pour paraître dans les autres médias, nous changerons la perception de ce que c'est.
Je coach depuis moins d'un an et j'ai trouvé le moyen de faire des capsules vidéos pour Branchez-vous et pour VC-TV en plus de faire les miennes. Je crois à la profession et à son efficacité. Si vous y croyez aussi, mobilisez-vous! Regardez vos réseaux, identifiez quelqu'un à qui vous expliquerez le coaching cette semaine. On s'en portera tous mieux!
Pour terminer, j'invite les coachs et les gens concernés à regarder ce fichier PPT d'Alain Gosselin sur le sujet. IL date peut-être de quelques années mais il n'a rien perdu de sa pertinence
mercredi 14 novembre 2007
Message aux coachs
Finalement, le livre Pourquoi Bloguer, dans un contexte d'affaires est disponible.
Alors pourquoi ?
Pour les coachs selon Moi :-)
Alors pourquoi ?
- Pour influencer selon Martin Lessard
- Pour vendre selon Michel Leblanc
- Pour informer selon Tristan Péloquin
- Pour apprendre selon Mario Asselin
- Pour se définir selon Sylvain Carle
- Pour réseauter selon Marie-Chantale Turgeon
- Pour être vu selon Philippe Martin
- Pour communiquer selon Marc Snyder
- Pour provoquer selon Martin Ouellette
- Pour se souvenir selon Claude Malaison
Pour les coachs selon Moi :-)
vendredi 21 septembre 2007
Coacher des MBA
Paru le 17 septembre dans Le Figaro
(Merci Muriel)
« Chaque année, l'ensemble de la promotion est amené à accomplir un projet collectif, souligne Alan Jenkins, directeur académique de l'Essec & Mannheim Executive MBA. Nous faisons également intervenir un coach professionnel tout au long du programme pour régler les conflits et tensions inhérents au travail dans des groupes où nous mêlons la diversité culturelle, fonctionnelle et les compétences. »
Une particularité intéressante des MBA en formation, c'est que ce sont pour la plupart des leaders provenant de différents champs de compétence. Quand l'harmonie règne, les solutions qui émergent des travaux d'équipe sont souvent spectaculaires parce qu'elles embrassent un spectrum très large. Ces solutions novatrices et complexes ont sans doute aidé à former la bonne réputation des MBA.
Si l'on ajoute la diversité culturelle, mondialisation oblige, les sources potentielles d'incompréhensions s'en trouvent multipliées. Je me souviens de prises de becs épiques qui ont fait perdre un temps fou à certaines équipes lors de mon passage au MBA HEC.
Il est clair que l'idée de faire intervenir un coach professionnel est une avenue prometteuse. De par son regard neutre, sa propension à montrer les choses sous un autre angle et son focus sur le résultat, le coach professionnel est une ressource utile dans ces cas. Son intervention peut non seulement aider à dénouer les impasses en cours de formation mais le cadre qui en a bénéficié se retrouve plus outillé pour faire face à certains cas dans son entreprise. L'approche a aussi l'avantage de faire connaître l'efficacité du coaching exécutif. Une récente enquête de l'ICF a démontré qu'au niveau du executive Coaching aux USA.;
53% des cadres avaient augmenté leur productivité
77% avait amélioré leurs relations avec leurs collaborateurs (71% avec leurs supérieurs)
61% une hausse de la satisfaction au travail
Une autre étude auprès de la fonction publique a démontré un gain de productivité de 88% suite à du coaching (contre 22% pour de la formation)
Finalement, une autre, auprès de cadres supérieurs de grandes entreprises (en moyenne VP avec une salaire de 200K+) a démontré un ROI de 7 pour 1 !!!!
Pour revenir au MBA, retenons que pour le moment, le coaching d'affaires est "occidental" dans son approche. Si j'avais une recommandation à faire concernant l'encadrement d'un coach au Executive MBA pour le Québec, il faudrait que:
- Le coaching soit plus reconnu au Québec
- Le coaching soit reconnu par les Écoles de Gestion (Concordia à pris les devants sur ce dossier)
- Les coachs choisis aient une formation supplémentaire en GRH internationale ou de l'expérience
lundi 10 septembre 2007
Prendre le temps de réfléchir
Dans ma pratique de coaching, le premier geste posé est de vérifier le niveau d'énergie de mon client. A t-il ce qu'il faut pour entreprendre la démarche de coaching ?
La seconde c'est prendre le temps de réfléchir. La plupart des cadres modernes vivent dans une perpétuelle frénésie personnelle et professionnelle qui ne leur laisse pas le temps de réfléchir. Pour les entrepreneurs dont la PME est en croissance, la situation est pire. Ils font presque toujours du rattrapage au plan personnel, avec le déséquilibre que vous pouvez imaginer.
J'ai personnellement constaté que mes meilleurs moments de réflexions se passaient dans les colloques et les conférences. Durant une présentation le moindrement ennuyante, mes neurones se mettent soudainement à fonctionner à plein régime. Pourquoi toujours dans ces moments-là ?
Je me retrouvais dans une situation où il était impossible d'éteindre un feu à la maison, ou d'éteindre un feu au bureau. Comme si toute la capacité de traitement de l'information de mon cerveau devenait soudainement disponible à la résolution d'un problème de stratégie...Quelles seraient les autres contextes me permettant d'atteindre ce nirvana professionnel ?
Un professeur de yoga m’expliquait dernièrement qu'il fallait voir la méditation comme UN moment pendant lequel le cerveau atteint un seuil minimal de pensées à
Chaque personne peut trouver SA façon d'y arriver. Pour certain c'est en faisant du vélo, du jogging, même la marche peut s'avérer efficace. Pas besoin de faire nécessairement de l'escalade ou de "buzzer" un OM pendant 20 minutes...
Je m'efforce donc d'identifier avec mon client, comment atteindre cette zone où il leur sera possible de s'arrêter pour réfléchir sur ce qu'ils veulent vraiment de
La suite consiste alors à élaborer un plan d'actions pour l'atteinte de ces réalisations.
Ce plan sera constitué d'objectifs RAMPS (SMART en anglais)
- Réaliste: Un défi raisonnable
- A termes: Un échéance claire
- Mesurable: S'entendre sur des indicateurs
- Pertinents: En lien avec ses aspirations
- Spécifiques. L'atteinte permet d'avancer vers un but plus "élevé" ou ultime.
Au hockey, on mentionne quelques fois que les joueurs jouent comme des poules pas de têtes. Avez-vous l'impression d'être comme ça dans la vie ? Trouver le temps de réfléchir, c'est la première étape pour reprendre le contrôle.
Si vous ne savez pas par quel bout commencer, pensez à un coach.
Si j'ai déjà dans une chronique antérieure utilisé le terme professional butt kicker, pour décrire un coach, laissez moi vous proposer une autre façon de voir notre métier en vous donnant l'expression favorite d'un bon ami et coach. Le titre qu'il préfère c'est MPQ....
Maître poseur de questions. :-)
jeudi 6 septembre 2007
mercredi 22 août 2007
L'importance d'aller se faire voir ailleurs...
Bon, je suis aller me faire voir ailleurs :-)
J'ai mis mes réseaux à contributions. Après tout, à quoi bon avoir des réseaux si l'on ne s'en sert pas à l'occasion...
Donc, histoire de bien profiter de la rentrée, j'ai décidé qu'il me fallait travailler sur mes relations publiques.
Après avoir accordé une entrevue à Kristina Thomas-Young pour son Blog sur le capital de risque et l'entrepreneurship techno, j'ai du me mettre à l'ouvrage pour sortir un blog anglophone. Vous verrez cette entrevue dans les prochaines semaines.
Tout ça m'a donné des idées. Après avoir demandé de l'aide à Jean-François Renaud de Adviso Conseil, Branchez-vous a bien voulu m'accorder la chance de faire une entrevue avec eux. Génial, ils vont m'offir la possibilité de faire une capsule mensuelle avec eux. La première devrait paraître la semaine prochaine.
Un autre ami, d'un autre réseau, Pierre Gince de Direction Communications Stratégiques, m'aide dans ma quête d'apparaître à la télé.
J'attends une réponse du Journal de Montréal pour une série d'articles que je leur ai proposé.
Tout ça pour vous dire que les réseaux réels tels que:
Chambre de commerce de Montreal
Chambre de commerce de la Rive-Sud
Chambre de commerce de Laval
BNI
et les virtuel tels que
Facebook
LinkedIn
Viadéo
C'est bien mais il faut s'en servir!!!
En cette période de rentrée, je vous invite à revoir vos réseaux, à évaluer ceux qui vous servent vraiment, ceux que vous utilisez, comment vous les utilisez. Le temps investi vous a rapporté quoi ? Est-ce le réseau ou votre façon de réseauter le problème ?
Si vous croyez que votre efficacité de réseautage aurait besoin d'un petit boost, puis-je suggérer un coaching ;-)
J'ai mis mes réseaux à contributions. Après tout, à quoi bon avoir des réseaux si l'on ne s'en sert pas à l'occasion...
Donc, histoire de bien profiter de la rentrée, j'ai décidé qu'il me fallait travailler sur mes relations publiques.
Après avoir accordé une entrevue à Kristina Thomas-Young pour son Blog sur le capital de risque et l'entrepreneurship techno, j'ai du me mettre à l'ouvrage pour sortir un blog anglophone. Vous verrez cette entrevue dans les prochaines semaines.
Tout ça m'a donné des idées. Après avoir demandé de l'aide à Jean-François Renaud de Adviso Conseil, Branchez-vous a bien voulu m'accorder la chance de faire une entrevue avec eux. Génial, ils vont m'offir la possibilité de faire une capsule mensuelle avec eux. La première devrait paraître la semaine prochaine.
Un autre ami, d'un autre réseau, Pierre Gince de Direction Communications Stratégiques, m'aide dans ma quête d'apparaître à la télé.
J'attends une réponse du Journal de Montréal pour une série d'articles que je leur ai proposé.
Tout ça pour vous dire que les réseaux réels tels que:
Chambre de commerce de Montreal
Chambre de commerce de la Rive-Sud
Chambre de commerce de Laval
BNI
et les virtuel tels que
Viadéo
C'est bien mais il faut s'en servir!!!
En cette période de rentrée, je vous invite à revoir vos réseaux, à évaluer ceux qui vous servent vraiment, ceux que vous utilisez, comment vous les utilisez. Le temps investi vous a rapporté quoi ? Est-ce le réseau ou votre façon de réseauter le problème ?
Si vous croyez que votre efficacité de réseautage aurait besoin d'un petit boost, puis-je suggérer un coaching ;-)
mardi 7 août 2007
Le passage à vide
Au retour des vacances, J'avais une pile de journaux non regardée. (je dis non-regardée parce que je ne m'amuserai pas à tout lire). J'ai accroché sur certains articles.
Le premier qui a retenu mon attention c'est celui concernant le coaching de Tiger Woods. Peut-on s'imaginer que Tiger a encore besoin d'un coach?...eh bien OUI!...Ne serait-ce que parce qu'on ne se voit pas jouer soi-même (comme on ne se voit pas gérer, diriger, contrôler etc).
Il a sérieusement décidé de changer son élan. SÉRIEUSEMENT DÉCIDÉ...pas le coach, Tiger lui-même. Prémisse de base en coaching. Le client VEUT changer. À partir de là, c'est une question d'ouverture et de patience. Se faire dire ce qu'on a pas envie d'entendre et voir ce qu'on a pas envie de voir. Changer la façon pour changer le résultat.
Même en étant champion, il peut y avoir des choses qui nous agace. Dans le cas de Tiger, ce fut son élan arrière. Pourquoi avoir changé de coach alors? J'insinue que l'ancien ne voyais plus...
La suite est une mise en action, pas juste une discussion avec des conseils. De l'action et de la pratique. On corrige et on continue et on recommence...Après un passage à vide, son élan est revenu plus fort qu'avant. Après un passage à vide...êtes-vous prêt à payer ce prix ?
Si Tiger a besoin de pratiquer son élan arrière, je pense qu'on peut tous améliorer ce qui est déjà bon pour le rendre meilleur.
À ce sujet, qu'est-ce que vous êtes prêt à abandonner comme expertise pendant un moment pour vous rendre encore meilleur ?
Le premier qui a retenu mon attention c'est celui concernant le coaching de Tiger Woods. Peut-on s'imaginer que Tiger a encore besoin d'un coach?...eh bien OUI!...Ne serait-ce que parce qu'on ne se voit pas jouer soi-même (comme on ne se voit pas gérer, diriger, contrôler etc).
Il a sérieusement décidé de changer son élan. SÉRIEUSEMENT DÉCIDÉ...pas le coach, Tiger lui-même. Prémisse de base en coaching. Le client VEUT changer. À partir de là, c'est une question d'ouverture et de patience. Se faire dire ce qu'on a pas envie d'entendre et voir ce qu'on a pas envie de voir. Changer la façon pour changer le résultat.
Même en étant champion, il peut y avoir des choses qui nous agace. Dans le cas de Tiger, ce fut son élan arrière. Pourquoi avoir changé de coach alors? J'insinue que l'ancien ne voyais plus...
La suite est une mise en action, pas juste une discussion avec des conseils. De l'action et de la pratique. On corrige et on continue et on recommence...Après un passage à vide, son élan est revenu plus fort qu'avant. Après un passage à vide...êtes-vous prêt à payer ce prix ?
Si Tiger a besoin de pratiquer son élan arrière, je pense qu'on peut tous améliorer ce qui est déjà bon pour le rendre meilleur.
À ce sujet, qu'est-ce que vous êtes prêt à abandonner comme expertise pendant un moment pour vous rendre encore meilleur ?
jeudi 12 juillet 2007
Ëtre coaché ? Oui, mais....
Combien de fois dans votre vie dites-vous "...mais..." ?
Combien de fois vous êtes-vous privé de quelque chose que vous désirez vraiment en disant "J'aimerais bien, mais..." ?
Combien d'opportunité avez-vous raté en disant "Intéressant, mais..."?
Combien de fois vous n'avez pas fait une activité qui vous tente en disant "Je voudrais, mais..."
Le "...mais..." est un excellent indicateur, quand il vous prive de quelque chose, d'un obstacle qui vous empêche de vivre votre plein potentiel.
Est-ce la peur de l'inconfort ? de l'inconnu ?
Ëtes-vous prisonnier de "réflexes" routiniers ?
Avez-vous souvent les pieds dans la même bottine ? (en Québécois)
Le coaching est une excellente façon de vaincre ce genre d'obstacle. En identifiant le "réel" obstacle, en identifiant les moyens de le contourner (dessus, dessous, autour ou au-travers, trouver une solution c'est notre affaires), suivi d'un bon plan, étape par étape, on diminue le nombre de "...mais..." pour arriver à prendre des décisions plus claires et avoir une vie moins remplie de frustrations.
Je vous entends d'ici..."Ça semble facile mais moi c'est pas pareil..."
Ah, oui ?
Vraiment ?
Combien de fois vous êtes-vous privé de quelque chose que vous désirez vraiment en disant "J'aimerais bien, mais..." ?
Combien d'opportunité avez-vous raté en disant "Intéressant, mais..."?
Combien de fois vous n'avez pas fait une activité qui vous tente en disant "Je voudrais, mais..."
Le "...mais..." est un excellent indicateur, quand il vous prive de quelque chose, d'un obstacle qui vous empêche de vivre votre plein potentiel.
Est-ce la peur de l'inconfort ? de l'inconnu ?
Ëtes-vous prisonnier de "réflexes" routiniers ?
Avez-vous souvent les pieds dans la même bottine ? (en Québécois)
Le coaching est une excellente façon de vaincre ce genre d'obstacle. En identifiant le "réel" obstacle, en identifiant les moyens de le contourner (dessus, dessous, autour ou au-travers, trouver une solution c'est notre affaires), suivi d'un bon plan, étape par étape, on diminue le nombre de "...mais..." pour arriver à prendre des décisions plus claires et avoir une vie moins remplie de frustrations.
Je vous entends d'ici..."Ça semble facile mais moi c'est pas pareil..."
Ah, oui ?
Vraiment ?
vendredi 29 juin 2007
travailler fort pour fêter fort...ou l'inverse ?
Excellent billet de Trizle ce matin sur le rapport plaisir vs travail.
Il est vrai que nous avons souvent la mentalité de se récompenser pour un travail bien fait. Le problème c'est qu'avec la vie que nous menons, les exigences que sont les nôtres, ce moment de récompense se pointe à un horizon qui s'éloigne constamment.
Dans les interventions de coaching, cette notion d'équilibre de vie est toujours très présente. Nos clients sont souvent des gens performants qui ont l'impression qu'ils n'en font pas assez. Quand la possibilité de "récompense" s'éloigne de plus en plus, qu'elle devient illusoire, un grand danger de démotivation nous guette.
La clé réside dans se récompenser d'abord!
De plus c'est un excellent remède à la procrastination!!!
En effet, en plaçant en début de semaine dans son horaire les "cases" plaisir en priorité, soudainement, le travail devient moins lourd, moins frustrant. À condition, bien sur, de respecter ces cases particulières.
Petite requête...
Prenez votre agenda pour la semaine prochaine et choisissez une case horaire, dans la semaine, qui sera votre récompense...pas besoin d'être un gros truc...juste un moment pour vous, de pur plaisir, que vous prendrez le temps de s-a-v-o-u-r-e-r...
Il est vrai que nous avons souvent la mentalité de se récompenser pour un travail bien fait. Le problème c'est qu'avec la vie que nous menons, les exigences que sont les nôtres, ce moment de récompense se pointe à un horizon qui s'éloigne constamment.
Dans les interventions de coaching, cette notion d'équilibre de vie est toujours très présente. Nos clients sont souvent des gens performants qui ont l'impression qu'ils n'en font pas assez. Quand la possibilité de "récompense" s'éloigne de plus en plus, qu'elle devient illusoire, un grand danger de démotivation nous guette.
La clé réside dans se récompenser d'abord!
De plus c'est un excellent remède à la procrastination!!!
En effet, en plaçant en début de semaine dans son horaire les "cases" plaisir en priorité, soudainement, le travail devient moins lourd, moins frustrant. À condition, bien sur, de respecter ces cases particulières.
Petite requête...
Prenez votre agenda pour la semaine prochaine et choisissez une case horaire, dans la semaine, qui sera votre récompense...pas besoin d'être un gros truc...juste un moment pour vous, de pur plaisir, que vous prendrez le temps de s-a-v-o-u-r-e-r...
mardi 26 juin 2007
Projection dans le futur-Visualisation
Que fais-tu?
"Tu le vois, je fais un mur" répond le maçon
"Tu le vois, je gagne ma vie" répond un autre
"Tu le vois, je fais une cathédrale" répond le troisième
- Saint-Exupéry
Le coaching est très centré sur la mise en action.Il y a des cas qui nécessitent une intervention rapide.
Mais, quelques fois, pour sortir notre client de l'évènement qui l'obsède, nous devons le projeter dans le futur. Tout comme le dicton qui stipule qu"à trop voir l'arbre on ne voit plus la foret", cette citation de St-Exupéry nous rappelle l'importance de la perception d'une situation pour avoir le courage de bouger, la motivation de changer.
lundi 4 juin 2007
Recrutement dans Second Life
"Cinq groupes français Alstom, Areva, CapGemini, L'Oréal et Unilog participeront les 19, 20 et 21 juin à un «salon virtuel de recrutement» dans ce monde en trois dimensions."
Publié dans la Presse de dimanche le 3 juin, ce court article démontre bien que l'on doit prendre ce meta-univers au sérieux. Les entreprises y cherchent des pionniers. L'entrevue se faisant par clavardage, on vient d'évacuer tout le travail que l'on doit faire pour préparer une personne à bien paraître.
À la mi-mai, plusieurs entreprises américaines ont procédé à 150 entretiens de recrutement.
Tous les consultants en tech vont devoir suivre de près....
Je pense que JE vais avoir besoin de coaching pour m'y plonger
---------------------------------------------------------------------
Je ne sais pas si je dois prendre la pilule rouge ou la pilule bleu...;-)
Publié dans la Presse de dimanche le 3 juin, ce court article démontre bien que l'on doit prendre ce meta-univers au sérieux. Les entreprises y cherchent des pionniers. L'entrevue se faisant par clavardage, on vient d'évacuer tout le travail que l'on doit faire pour préparer une personne à bien paraître.
À la mi-mai, plusieurs entreprises américaines ont procédé à 150 entretiens de recrutement.
Tous les consultants en tech vont devoir suivre de près....
Je pense que JE vais avoir besoin de coaching pour m'y plonger
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Je ne sais pas si je dois prendre la pilule rouge ou la pilule bleu...;-)
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